Để đổi CCCD theo địa danh mới trên VNeID, bạn cần có tài khoản VNeID mức 2, sau đó thực hiện 5 bước: (1) Đăng nhập VNeID > Thủ tục hành chính > Cấp đổi thẻ Căn cước, (2) Tạo mới yêu cầu và kiểm tra thông tin, (3) Chọn lý do “do sắp xếp/điều chỉnh đơn vị hành chính” để miễn phí, (4) Chọn cơ quan và đặt lịch hẹn, (5) Đến cơ quan đúng hẹn với CCCD cũ. Thời gian nhận thẻ mới: 7 ngày làm việc.
Ai được áp dụng đổi CCCD theo địa danh mới?
Theo thông báo của Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an, việc đổi thẻ Căn cước áp dụng cho những người có:
- Thẻ Căn cước còn hạn sử dụng
- Trên thẻ vẫn hiển thị đơn vị hành chính cũ (trước khi sắp xếp lại)
- Nơi cư trú thuộc đơn vị hành chính đã thay đổi do sắp xếp, điều chỉnh
- Có tài khoản VNeID mức 2 đã kích hoạt
Lợi ích khi đổi CCCD theo địa danh mới trên VNeID
Ưu đãi về chi phí
- Miễn 100% lệ phí khi chọn đúng lý do
- Không mất chi phí di chuyển nhiều lần
- Tiết kiệm thời gian xếp hàng
Tiện ích sử dụng
- Đặt lịch linh hoạt theo thời gian rảnh
- Theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ
- Nhận kết quả tại cơ quan hoặc qua bưu chính
5 bước đổi CCCD theo địa danh mới trên VNeID
Bước 1: Đăng nhập VNeID và tìm dịch vụ
- Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại
- Đăng nhập bằng số CCCD và mật khẩu
- Tại giao diện chính, chọn “Thủ tục hành chính”
- Chọn “Dịch vụ công Căn cước”
- Nhấn “Cấp đổi thẻ Căn cước”
- Nhập mật khẩu (passcode) để xác thực
Bước 2: Tạo yêu cầu mới
- Nhấn nút “Tạo mới yêu cầu”
- Chọn đối tượng cần cấp đổi:
- Bản thân: Đề nghị cấp đổi Căn cước khai cho bản thân
- Khai hộ: Đề nghị cấp đổi Căn cước khai hộ cho người khác
Bước 3: Kiểm tra thông tin cá nhân
Hệ thống sẽ hiển thị thông tin từ cơ sở dữ liệu, bao gồm:
- Họ, chữ đệm và tên khai sinh
- Ngày, tháng, năm sinh
- Giới tính
- Số định danh cá nhân
- Số điện thoại
Kiểm tra kỹ các thông tin và nhấn “Kiểm tra lại thông tin”
Bước 4: Chọn lý do và cơ quan thực hiện
Chọn cơ quan thực hiện:
- Cấp Phường/Xã: Thực hiện tại Công an cấp phường/xã
- Cấp Tỉnh/Thành phố: Thực hiện tại Công an cấp tỉnh
Bạn có thể chọn làm tại:
- Nơi thường trú
- Nơi ở hiện tại
- Nơi làm việc (nếu được hỗ trợ)
Bước 5: Đặt lịch hẹn
- Chọn ngày phù hợp trong lịch (những ngày không bị tô đỏ hoặc xám)
- Khi thấy vòng tròn xanh hiện ra quanh ngày đã chọn, nhấn “OK”
- Nhấn “Tiếp tục” để xem xác nhận thông tin hồ sơ
- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin
- Tích vào ô “Cam đoan lời khai”
- Nhấn “Lưu lại” để hoàn tất đăng ký
Những gì cần chuẩn bị khi đến cơ quan
| Giấy tờ cần mang | Ghi chú |
|---|---|
| Thẻ CCCD cũ | Bắt buộc phải có để thu hồi |
| Giấy hẹn từ VNeID | In ra hoặc hiển thị trên điện thoại |
| Điện thoại có VNeID | Để cán bộ kiểm tra thông tin |
| Giấy tờ bổ sung (nếu có) | Nếu có thay đổi thông tin khác |
Quy trình tại cơ quan Công an
Khi đến đúng lịch hẹn, bạn sẽ thực hiện các bước sau:
- Xuất trình giấy tờ: CCCD cũ và giấy hẹn
- Cán bộ kiểm tra: Xác minh thông tin và điều kiện đổi thẻ
- Thu nhận sinh trắc học: Chụp ảnh, lấy vân tay, mẫu mống mắt
- In phiếu xác nhận: Kiểm tra và ký xác nhận thông tin
- Thu thẻ cũ: Nộp lại CCCD hiện tại
- Nhận giấy hẹn trả kết quả: Có thông tin ngày nhận thẻ mới
Cách nhận thẻ CCCD mới
Bạn có 2 lựa chọn để nhận thẻ mới:
Nhận trực tiếp tại cơ quan
- Đến đúng ngày hẹn như trên giấy
- Mang theo giấy hẹn và CMND/giấy tờ tùy thân
- Miễn phí hoàn toàn
Nhận qua bưu chính
- Thẻ được gửi đến địa chỉ đã đăng ký
- Phải trả phí chuyển phát theo quy định
- Tiện lợi, không cần đi lại
Những lỗi thường gặp và cách khắc phục
| Lỗi thường gặp | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Không thể đăng nhập VNeID | Mật khẩu sai hoặc tài khoản bị khóa | Đặt lại mật khẩu hoặc liên hệ tổng đài VNeID |
| Không tìm thấy dịch vụ | Chưa cập nhật phiên bản mới | Cập nhật VNeID lên phiên bản mới nhất |
| Không đặt được lịch | Hết slot hoặc ngày nghỉ lễ | Chọn ngày khác hoặc cơ quan khác |
| Thông tin không chính xác | Dữ liệu chưa cập nhật | Mang giấy tờ chứng minh khi đến cơ quan |
Lưu ý quan trọng cần nhớ
Về điều kiện
- Phải có VNeID mức 2 đã kích hoạt
- CCCD phải còn hạn sử dụng
- Địa chỉ thuộc khu vực sắp xếp hành chính
Về thời gian
- Đến đúng giờ hẹn đã đặt
- Nếu không đến đúng hẹn, hệ thống tự hủy
- Cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục
Câu hỏi thường gặp
Tôi chưa có VNeID mức 2 thì làm sao?
Bạn cần đến Công an phường/xã để đăng ký VNeID mức 2 trước. Với người làm CCCD gắn chip sau tháng 4/2022, tài khoản mức 2 đã được tạo sẵn, chỉ cần tải app và kích hoạt.
Có thể đổi CCCD cho người thân không?
Có thể khai hộ cho người khác nếu có đủ giấy tờ ủy quyền hợp pháp và thông tin cần thiết của người được đổi thẻ.
Nếu bỏ lỡ lịch hẹn thì sao?
Hệ thống sẽ tự động hủy lịch hẹn vào cuối ngày làm việc. Bạn cần đăng ký lại từ đầu nếu vẫn muốn thực hiện.
Có thể theo dõi tiến độ xử lý không?
Có, bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ trực tiếp trên ứng dụng VNeID hoặc qua tin nhắn thông báo.
Thẻ mới có gì khác so với thẻ cũ?
Thẻ mới sẽ có địa chỉ theo đơn vị hành chính mới sau sắp xếp. Các thông tin cá nhân khác giữ nguyên như cũ.
Thông tin liên hệ hỗ trợ
Thời gian: 24/7 tất cả các ngày trong tuần
Website chính thức: vneid.gov.vn
Kết luận: Việc đổi CCCD theo địa danh mới trên VNeID là quy trình đơn giản và thuận tiện, giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí. Chỉ cần thực hiện đúng 5 bước hướng dẫn trên và chọn đúng lý do để được miễn phí hoàn toàn.